Business Talk – Le Vietnam digital : croissance du secteur IT et services numériques à Ho Chi Minh City

RelocationVietnam
Jul 9
7 min read

Updated: Jul 11

Plus de 169 milliards de dollars en 2025 : le marché de la tech explose au Vietnam, propulsant le pays au premier plan de l’innovation numérique en Asie du Sud-Est. De nombreux géants misent déjà sur ce terrain, à l’image d’Elon Musk, qui a récemment confirmé l’implantation de son entreprise Starlink pour y développer ses services internet par satellite.

Avec près de 74 000 entreprises numériques, dont 90 % sont des PME ou microentreprises, l’écosystème IT vietnamien repose sur un maillage dense d’acteurs locaux. Ce sont eux qui mènent, au quotidien, la transformation digitale du pays, bien au-delà des grandes startups visibles à l’international.

Da Nang, nouvel épicentre du développement numérique au Vietnam, attire une nouvelle vague d’entrepreneurs. Avec plusieurs parcs spécialisés, dont le Da Nang Concentrated IT Park où travaillent plus de 10 000 salariés, la ville investit massivement dans les semiconducteurs, l’intelligence artificielle et les technologies cloud. Une population internationale de digital nomads, développeurs et ingénieurs y trouve un terrain d’expérimentation dynamique.

Ho Chi Minh City, elle, reste le cœur du dynamisme numérique, concentrant une part majeure de cette effervescence avec ses startups, ateliers et services IT de proximité.

Dans ce nouvel épisode de notre Business Talk avec Relocation Vietnam, nous avons rencontré Hien et John, fondateurs de New IT, une entreprise tech locale implantée dans le quartier de Thao Dien à Ho Chi Minh City, pour mieux comprendre comment ces structures assurent la continuité numérique dans un pays en mutation.

🚀 Le numérique, un moteur de transformation au quotidien Rencontre avec deux entrepreneurs qui vivent cette révolution depuis l’intérieur.

Bonjour à vous deux, merci d’avoir accepté de répondre à nos questions pour cet article. Vous vivez tous les deux ici depuis des années, nous aimerions connaître votre ressenti sur le Vietnam aujourd’hui, son évolution...

Hien : Bien sûr ! Pour ma part j’ai toujours vécu au Vietnam et pour John c'est un peu plus récent, nous remarquons chaque jour que notre environnement change. Tous les secteurs d’activité sont en expansion : construction, design, restauration, commerce en ligne, artisanat... il semble que tout évolue rapidement ici. On sent que les gens ont envie d’essayer, de créer et surtout d’avancer. Et même une petite structure peut avoir un impact et trouver sa place dans cet écosystème. Il n’y a pas ce plafond de verre qui se ressent parfois dans d’autres pays. Ce que j’aime ici c’est qu’on peut facilement démarrer petit, puis apprendre et s’adapter pour grandir. C’est une énergie particulière qui est portée par les Vietnamiens mais aussi ressentie par les étrangers, on voit de plus en plus d’expats monter leur affaire ici.

John : Cette dynamique de croissance est intrinsèquement liée au numérique, qui est partout autour de nous. Le développement des entreprises influence, par la demande, le secteur IT à se développer ; et l’innovation informatique florissante offre des opportunités de réussite pour les entrepreneurs.

En effet le Vietnam est souvent présenté comme un nouveau hub tech en Asie, pensez-vous que c’est un pays qui a vocation à devenir une véritable puissance numérique ?

John : Quand on regarde les chiffres, c’est impressionnant. Le pays compte aujourd'hui environ 80 millions d'internautes, et plus de 84 % de la population adulte possède un smartphone, soit 8,5 millions de personnes de plus qu’en 2022. C’est devenu un support indispensable de travail, de lien social, d’éducation... Il y a donc une certaine dépendance numérique qui se retrouve partout, pas seulement autour des particuliers. On parle souvent des grandes startups ou des projets de smart cities, mais les commerces, les cafés, les freelances ont aussi besoin d’un support tech simple et fiable pour leur activité. De plus, le secteur du e-commerce croît d’environ 20 % par an, ce qui pousse les services numériques à se généraliser rapidement, même en dehors des grandes métropoles. C’est ainsi que se traduit la transformation numérique ici : de manière très concrète et rapide.

Cette transformation numérique est vraiment spéciale comparée aux autres pays. Au Vietnam il n’y a que peu, ou pas, de grandes chaînes de distribution centralisant tous les services numériques. Comment les Vietnamiens, entreprises comme particuliers, font-ils ?

Hien : En effet, il n’existe pas ici de grandes chaînes comme Darty, la Fnac ou Amazon pour centraliser les services numériques. Au Vietnam, la réparation d’ordinateurs, les logiciels ou les solutions tech pour particuliers comme pour entreprises passent par un réseau de petites boutiques de quartier. Chacune a sa spécialité (réparateur, développeur, support digital...), ce qui constitue un écosystème numérique de proximité, discret mais en pleine croissance à Ho Chi Minh City.

On imagine que cette organisation très décentralisée prend encore plus d’ampleur à Ho Chi Minh City, où tout croît très vite. Selon vous qu’est-ce qui distingue cette ville sur le plan numérique ?

Hien : Ho Chi Minh City est sans doute la ville la plus dynamique du Vietnam en matière de technologie. On y trouve la plus forte concentration d’entreprises numériques du pays, ce qui en fait un véritable hub IT. Pour beaucoup d’expatriés ou de professionnels qui choisissent de s’installer à Ho Chi Minh, cette effervescence digitale représente une opportunité concrète pour entreprendre ou accéder à des services fiables. Dans ce contexte d’expansion rapide, ce sont principalement les boutiques de quartier qui jouent des rôles clés en assurant la continuité numérique quotidienne des citoyens. Elles proposent des services à la fois simples et essentiels comme configurer un ordinateur, réparer un téléphone, récupérer des données... Ce maillage local est la base du fonctionnement de tout un écosystème.

Nous aimerions en savoir plus à propos de vos motivations. Qu’est-ce qui vous a poussé à ouvrir New IT, qui était au départ simplement une boutique de réparation de téléphones, dans ce contexte ?

John : L’idée est venue d’un besoin très concret : à l’époque, impossible de faire réparer un téléphone ou un ordinateur à Thao Dien sans devoir traverser la ville. Il n’existait pas de services informatiques de quartier. En tant qu’expatrié, je sais à quel point on peut se sentir isolé sans ses outils numériques, surtout quand on vient de s’installer à Ho Chi Minh City. C’est ce manque qui a motivé la création de New IT.

Hien : En répondant à une demande réelle et constante, nous parvenons à maintenir une clientèle régulière. Aujourd’hui, environ 60 % de nos clients sont des expatriés, et 40 % des locaux. Notre localisation à Thao Dien, ainsi que notre façon de communiquer avec les clients, contribuent à créer ce lien de confiance avec les deux publics.

Depuis sa création, New IT s’est bien développée il me semble, vous proposez de nouveaux services, pouvez-vous nous les détailler ?

Hien : Nous avons commencé en tant que réparateur et vendeur de téléphone, puis nous avons développé des services supplémentaires pour suivre la demande des clients. En effet, de nombreux clients nous demandaient si nous développions des logiciels ou des sites internet. Nous avons donc suivi cette demande et nous comptons maintenant trois activités à New IT.

Nous réparons et vendons des appareils électroniques (téléphones, ordinateurs...) peu importe leur marque, avec des diagnostics sur place pour réduire les délais.
Nous avons mis en place un service de développement de sites et logiciels informatiques, un service très apprécié par les entreprises.
Enfin, nous nous sommes lancés dans l’automatisation et l’analyse de données, ce qui séduit également nombre de sociétés.

🔍 Des services de proximité à l’innovation digitale Une croissance fondée sur l’écoute des besoins, et une vision tournée vers l’avenir.

Votre offre se développe petit à petit, pourriez-vous nous en dire plus concernant vos perspectives d’évolutions ?

John : Par le passé nous avons évolué à travers les besoins de nos clients et notre champ d’action continue de s’élargir naturellement. Aujourd’hui, plutôt que d’attendre une demande, nous voudrions évoluer dans l’anticipation des futures exigences. Pour cela nous projetons de renforcer notre équipe, améliorer notre espace et proposer des services encore plus complets pour les particuliers et les professionnels. Notre but n’est pas de devenir du jour au lendemain une grande entreprise mais plutôt de construire quelque chose de solide, à notre rythme. Notre priorité est de grandir tout en conservant notre identité.

Ainsi, le développement rapide du secteur IT au Vietnam ne repose pas uniquement sur les géants du numérique ou les projets d’envergure. Ce sont aussi des structures locales, comme New IT, qui assurent la continuité digitale à l’échelle humaine. Grâce à leur ancrage, leur réactivité et leur capacité à s’adapter, elles répondent à des besoins concrets, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.

Dans tout le pays, du cœur d’Ho Chi Minh City aux zones émergentes comme Da Nang, une nouvelle génération d’acteurs numériques façonne l’économie locale et renforce l’attractivité du Vietnam auprès des expatriés, des entrepreneurs digitaux et des investisseurs. Dans cette dynamique, le pays s’affirme comme l’un des écosystèmes tech les plus ouverts et prometteurs d’Asie du Sud-Est. 📍 Retrouvez New IT à Ho Chi Minh City 26 Thảo Điền, Thủ Đức, Hồ Chí Minh 700000 Ouvert tous les jours jusqu’à 19h Téléphone : 0901 100 534 Assistance et services informatiques de confiance, au cœur de Thảo Điền.

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